为优化经济发展环境，促进依法行政，推进政务公开，按照建设“规范有序、公开透明、便民有效”政府的要求，特制定我局办事公开承诺：

一、 规范行政行为，做到依法行政。

商务局工作人员必须牢固树立依法行政观念，依法依规履职。按法定权限和程序办事；实行政务公开，保证法律、法规和规章全面、正确实施。

二、搞好廉洁自律，优化经济环境。

商务局工作人员严格廉洁从政，做到“五禁止”、“五不准”：

“五禁止”

1、禁止违反规定收受红包礼金、有价证券、支付凭证和贵重物品；

2、禁止收受服务对象以节日、喜庆贺礼等名义赠送的钱物；

3、禁止借婚、丧、寿、节及其他喜庆之机收钱敛财；

4、禁止利用职务和工作上的便利对服务对象和归口单位进行索、拿、卡、要以及报销支付的发票；

5、禁止参与赌博活动。

“五不准”

1、不准在公务活动中接受服务对象的宴请和高标准娱乐活动；

2、不准在各种商务活动中发生商业贿赂行为；

3、不准利用职务的影响和工作上的便利为家属、亲友身边的工作人员经商办企业或从事中介活动谋取非法利益；

4、不准在工作中对服务对象以冷漠、推诿、拖延和故意刁难；

5、不准在工作中发生不作为、乱作为、乱收费、乱委派行为。

三、落实问责制度，优质为民服务。

全力支持全市内外贸易和农村合作经济组织的发展，积极为企业、人民群众服务，为他们排忧解难，支持帮助商贸企业搞好企业改制。认真落实“首问责任制”，对来我局咨询、办事的单位和个人，实行一次性告之制，由相关领导、科室（部门）热情接待，引导落实处理部门。对群众来信、来访由相关科室（部门）受理后认真调查、处理，并负责回复来信、来访。

四、建立相关制度，接受社会监督。

建立内部和外部行政监督机制，对内建立行政责任制、评议考核制和行政责任追究制。对外欢迎各界对我局机关工作人员行政行为进行监督，对违法、失职、滥用职权、执法腐败和其它构成执法过错的行为进举报、批评、监督，我局将严厉追究直接责任人的责任。

受理举报部门：    纪检组、监察室

政风行风监督电话：8681906  8681931